Menyimak Fitur Manajemen Pelanggan di Aplikasi Zenwel Biz

 

Dalam pengelolaan sebuah bisnis, manajemen pelanggan adalah salah satu hal yang paling penting. Pasalnya, dengan manajemen pelanggan yang baik, kepuasan pelanggan yang lebih tinggi pun akan didapatkan dan secara langsung bisnis bisa berkembang ke arah positif. Nah, Zenwel Biz hadir sebagai software yang bisa diandalkan untuk meningkatkan manajemen pelanggan dalam pengelolaan bisnis.

Perlu diketahui bahwa Zenwel Biz sendiri adalah software bisnis berbasis POS yang dikembangkan oleh Olsera. Software ini muncul sebagai bentuk integrasi teknologi dalam manajemen bisnis untuk menciptakan bisnis yang lebih efisien dan tentu saja lebih modern.

Di dalam aplikasi ini, ada cukup banyak fitur pengelolaan bisnis yang mengesankan, terutama perihal manajemen pelanggan. Nah, apa saja fitur manajemen pelanggan yang ada dalam aplikasi Zenwel Biz? Simak ulasannya!

Ragam Fitur Manajemen Pelanggan di Aplikasi Zenwel Biz

Seperti yang disinggung sebelumnya, Zenwel Biz hadir sebagai pembaruan dalam pengelolaan bisnis. Dengan aplikasi ini, Anda tentu bisa menerapkan pengelolaan bisnis yang lebih efisien dan tertata.

Nah, terkait manajemen pelanggan, ada beberapa fitur menarik yang tersedia di dalam aplikasi ini. Beberapa diantaranya adalah:

1. Profil pelanggan

Dalam menu manajemen pelanggan, Zenwel Biz menghadirkan fitur profil pelanggan. Ini adalah fitur yang sangat menarik dan efektif untuk meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan.

Pasalnya, dengan adanya profil ini, pelanggan akan mendapatkan space yang cukup luas untuk berekspresi. Mereka bisa membuat profil mereka sendiri untuk mendapatkan kesan private yang menarik. Tidak hanya itu, fitur ini pun juga akan menyimpan data dari transaksi yang pernah dilakukan sebelumnya.

2. CRM terpusat

Fitur menarik lain dari menu manajemen pelanggan dari Zenwel Biz adalah CRM terpusat. Ini adalah fitur yang akan memudahkan Anda jika memiliki beberapa cabang pada bisnis yang dikelola.

Seperti yang diketahui, semakin banyak cabang bisnis yang dimiliki, tentu saja manajemen pelanggan yang dilakukan akan cenderung lebih susah. Nah, dengan fitur CRM terpusat, Anda bisa mengecek detail kondisi pelanggan secara langsung tanpa perlu melakukan pengurusan per cabang.

Misalnya saja, ketika Anda ingin mengabarkan adanya diskon pada layanan bisnis, Anda bisa langsung memberikan informasi. Secara otomatis informasi tersebut akan diterima di cabang bisnis dan diteruskan ke pelanggan.

3. History pemesanan

Seperti poin sebelumnya, Zenwel Biz juga menghadirkan fitur history pemesanan dalam menu manajemen pelanggan yang tersedia. Dengan fitur ini, Anda bisa melihat mana produk atau layanan yang paling banyak diminati oleh pelanggan.

Tentu, data yang tersimpan dalam menu ini nantinya bisa diolah dan bisa dijadikan dasar untuk melakukan evaluasi. Atau, Anda juga bisa memaksimalkan promosi agar beberapa layanan yang sekiranya kurang diminati secara langsung bisa terangkat.

4. Loyalty points

Satu lagi fitur menarik dari Zenwel Biz dalam menu manajemen pelanggan adalah poin loyalty yang bisa didapatkan. Poin ini merupakan bentuk apresiasi pemilik bisnis kepada banyak pelanggan yang sudah berlangganan atau kerap menggunakan layanan yang Anda sediakan.

Loyalty points tentu sangat efektif untuk membangun kedekatan dengan para pelanggan. Dengan fitur ini pun, Anda juga nantinya bisa meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.

Dengan beraga fitur manajemen pelanggan yang tersedia, tentu meningkatkan value bisnis dengan menjalin kedekatan dengan pelanggan akan menjadi hal yang lebih mudah. Nah, Anda bisa daftar sekarang dan pilih paket layanan Zenwel Biz sesuai dengan kebutuhan Anda.